Политика конфиденциальности

Play Fortuna обрабатывает персональные данные, указанные при создании аккаунта: имя, контактную информацию, дату рождения и сведения из документов, используемых для идентификации и процедур KYC согласно требованиям регулирующих органов Кюрасао. Дополнительно фиксируются детали платежных транзакций, сведения об игровой активности, используемых устройствах и IP-адресах для обеспечения соответствия правилам азартных игр и корректного функционирования сервиса.

Персональные данные используются Play Fortuna для регистрации и обслуживания аккаунта, управления платежами, начисления бонусов и предоставления доступа к игровому контенту в соответствии с действующими правилами площадки. Информация также применяется для предотвращения мошенничества, выполнения требований по противодействию отмыванию доходов и рассылки маркетинговых предложений при наличии согласия пользователя на получение таких сообщений.

Play Fortuna использует файлы cookies, пиксели и другие технологии отслеживания для обеспечения индивидуальных настроек пользователей, корректной работы личного кабинета и анализа посещаемости сайта. Собираемая информация может включать тип устройства, данные о браузере, приблизительную геолокацию по IP-адресу и историю навигации по страницам ресурса. Эти технологии применяются для адаптации контента под интересы, повышения безопасности и оптимизации отображаемой рекламы.

Play Fortuna для обработки платежей и верификации личности привлекает внешние платёжные организации, банки и KYC‑сервисы. Указанные контрагенты получают доступ только к информации, необходимой для выполнения своих функций, и обязаны обеспечивать защиту данных согласно контрактам. Провайдеры игрового софта могут получать технические сведения о сессиях и ставках исключительно с целью обеспечения корректной работы игр и в рамках исполнения законодательных требований.

Play Fortuna обеспечивает хранение персональных данных пользователей на защищённых серверах с применением технических и организационных мер безопасности, включая шифрование информации, ограничение доступа по ролям сотрудников и постоянный мониторинг инфраструктуры. Срок хранения информации определяется действующими требованиями законодательства Российской Федерации и регулирующих органов, а также необходимостью выполнения договорных обязательств и урегулирования претензий. После истечения установленных сроков данные удаляются или анонимизируются, за исключением архивов идентификационных процедур (KYC) и финансовой документации, которые хранятся в течение увеличенного периода в соответствии с нормативными требованиями.

Каждый пользователь может запросить у Play Fortuna доступ к своим персональным данным, получить их копию, внести изменения или обновить информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации и принципами GDPR, если они применимы. Игрок имеет право требовать удаление данных, ограничение обработки или выражать возражение против использования информации в маркетинговых целях. При этом отдельные категории данных сохраняются Play Fortuna для соблюдения юридических и регуляторных требований, связанных с деятельностью в сфере азартных игр.

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, предусмотрена возможность обращения по адресу электронной почты [email protected]. Запрос должен содержать контактные данные, описание сути обращения и, при необходимости, сведения для идентификации аккаунта. Плей Фортуна рассматривает поступившие обращения в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации и стандартами регулирования игорной деятельности.